Reklamacje i zwroty

Aby zgłosić reklamację przygotuj:

• dane Płatnika (nazwa, adres, telefon, adres mailowy)
• dane dotyczące towaru (kod produktu, opis reklamowanej wady oraz żądanie kupującego)
• numer dowodu zakupu oraz datę otrzymania przesyłki i zaistnienia wady
• zdjęcia uszkodzeń
• pieczęć producenta (w przypadku mebli)
• protokół szkody spisany z kurierem (w przypadku uszkodzeń doręczeń)

Skrócone warunki reklamacyjne:

• Zwrot – 10 dni kalendarzowych od dnia dostawy
• Wymiana na życzenie – 10 dni kalendarzowych od dnia dostawy
• Rozbieżności ilościowe – 7 dni kalendarzowych od momentu dostawy
• Reklamacje – 2 lata od dnia zakupu
• Uszkodzenia w transporcie – 3 dni kalendarzowe od momentu dostawy

Szczegółowe informacje nt. warunków serwisu gwarancyjnego znajdują się w regulaminie sprzedaży: Regulamin dla Klientów prywatnych
Regulamin dla Podmiotów gospodarczych