Jak złożyć reklamację?

Formularz online. Po wypełnieniu i zarejestrowaniu zgłoszenia oczekuj na kontakt telefoniczny ze strony pracownika Działu Reklamacji (kliknij tutaj).

Formularz PDF do odręcznego wypełnienia. Po wypełnieniu należy przesłać go faxem, e-mailem lub listownie na adres firmy (kliknij tutaj).

Kontakt telefoniczny z Działem Reklamacji 42 203 49 48. Służymy wsparciem w procesie wprowadzenia reklamacji. Reklamacje nie są przyjmowane telefonicznie.

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją w sprawie Twojego zgłoszenia, wypełnij zgłoszenie (kliknij tutaj).
Aby zgłosić reklamację przygotuj:
- dane Płatnika (nazwa, adres, telefon, adres mailowy)
- dane dotyczące towaru (kod produktu, opis reklamowanej wady oraz żądanie kupującego)
- numer dowodu zakupu oraz datę otrzymania przesyłki i zaistnienia wady
- zdjęcia uszkodzeń
- pieczęć producenta (w przypadku mebli)
- protokół szkody spisany z kurierem (w przypadku uszkodzeń doręczeń)
Skrócone warunki reklamacyjne:
- Zwrot – 10 dni kalendarzowych od dnia dostawy
- Wymiana na życzenie – 10 dni kalendarzowych od dnia dostawy
- Rozbieżności ilościowe – 7 dni kalendarzowych od momentu dostawy
- Reklamacje – 2 lata od dnia zakupu
- Uszkodzenia w transporcie – 3 dni kalendarzowe od momentu dostawy
Szczegółowe informacje nt. warunków serwisu gwarancyjnego znajdują się w regulaminie sprzedaży: Regulamin dla Klientów prywatnych
Regulamin dla Podmiotów gospodarczych
Dział Jakości
Fax 42 280 72 78Reklamacje
reklamacje@mojebambino.plZwroty
zwroty@mojebambino.plOdwołania
reklamacje@mojebambino.plKatarzyna Bugajak
Młodszy Specjalista ds. Jakości
k.bugajak@mojebambino.pl
42 280 72 73
Kinga Staniszewska
Młodszy Specjalista ds. Jakości
k.staniszewska@mojebambino.pl
42 203 49 48
Paula Rogozińska
Młodszy Specjalista ds. Jakości
p.rogozinska@mojebambino.pl
42 280 72 05
Roksana Adamczewska
Specjalista ds. Jakości
r.nowak@mojebambino.pl
42 280 73 13
Monika Bartosik
Starszy Specjalista ds. Jakości
m.bartosik@mojebambino.pl
42 280 73 24

Magdalena Wojtecka
Kierownik Działu Jakości
m.wojtecka@mojebambino.pl
42 280 73 08
532 845 968