Reklamacja

Dane kontaktowe
Imię i nazwisko lub nazwa płatnika:
Adres:
Kod pocztowy:
Miasto:
Osoba do kontaktu:
Telefon:
Email:
Imię i nazwisko lub nazwa odbiorcy:
Adres odbiorcy:
Kod pocztowy odbiorcy:
Miasto odbiorcy:
Osoba do kontaktu u odbiorcy:
Telefon odbiorcy:
Email odbiorcy:
Forma zamówienia
Informacja o produkcie
Kod towaru: szt.
Nazwa towaru:
Nr dowodu zakupu (ZS, WZ, FS): - / / /
Data otrzymania towaru:
Data stwierdzenia wady:
Opis wady:
Żądanie klienta:
+ dodaj kolejną pozycję
Dodatkowe uwagi i załączniki
Zdjęcie:
+ dodaj kolejne zdjęcie
Uwagi:
Wyślij kopię na email:
Zgoda, oświadczenie i informacje końcowe
INFORMACJE KOŃCOWE
  • Zgłoszenia rozpatrywane są w oparciu o informacje zawarte w Formularzu, dokumentację systemową oraz transportową przypisaną do Państwa realizacji.
  • Po poprawnym wypełnieniu Formularza otrzymają Państwo jego kopię na podany adres mailowy.
  • Czas rozpatrywania reklamacji uzależniony jest od dostarczenia kompletu informacji przez Kupującego (np. zdjęcia).
  • W sprawie zgłoszeń należy kontaktować się z osobą potwierdzającą przyjęcie Państwa zgłoszenia – koordynator reklamacji. Usprawni to w znacznym stopniu proces realizacji zgłoszenia.
  • W przypadku uszkodzenia należy niezwłocznie zaprzestać użytkowania uszkodzonego Towaru, zabezpieczyć i zgłosić uszkodzenie Sprzedawcy.
  • W przypadku reklamacji na sprzęt multimedialny prosimy o podanie numeru seryjnego urządzenia.
Obowiązek informacyjny
Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i  Rady (UE) 2016/679 z  dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w  związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej jako :”r.o.d.o.” informujemy, iż:
  • Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Moje Bambino Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi 93-428, przy  ul. Graniczna 46, dla której Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego prowadzi akta rejestrowe pod nr KRS:0000961115, NIP 725-193-34-48, REGON 100283710.
  • W celu należytej ochrony danych osobowych, Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail: abi@mojebambino.pl
  • Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:
    • rozpatrzenia reklamacji, co stanowi obowiązek prawny Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    • zapewnienia dochodzenia bądź obrony roszczeń jako uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Pani/Pana dane osobowe będą udostępnione:
    • podmiotom zewnętrznym świadczącym usługi związane z bieżącą działalnością Administratora;
    • podmiotom zewnętrznym dostarczającym i wspierającym systemy teleinformatyczne Administratora na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających ochronę danych;
    • innym podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie przepisów obowiązującego prawa.
  • Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla rozpatrzenia reklamacji, a po tym okresie dla celów i przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  • Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

Zapisz na liście

Brak list.
Dodaj nową listę