Blog Moje Bambino
Blog Moje Bambino

Blokady komunikacyjne

Kiedy możemy mówić o satysfakcjonującym komunikowaniu? Jak sprawić, by rozmowa była ciekawa, płynna a jej treści były odpowiednio zrozumiane przez obie strony?

 

Ten temat był poruszany już dwukrotnie. Dzisiaj podejmiemy się go po raz kolejny, tym razem patrząc na zjawisko komunikacji z punktu widzenia blokad komunikacyjnych.

Blokady komunikacyjne uniemożliwiają porozumiewanie się, ich stosowanie (świadome lub nieświadome) najczęściej prowadzi do przerwania rozmowy i poczucia braku zrozumienia.

Najczęściej stosowanymi blokadami komunikacyjnymi są:

  • ZAPRZECZANIE UCZUCIOM „nie ma się co przejmować, nic się nie stało”
  • NADMIERNE WSPÓŁCZUCIE „bardzo Pani współczuję, tak mi przykro, że chce mi się płakać”
  • POCIESZANIE „proszę się nie przejmować, mogło być gorzej”
  • ODPOWIEDŹ FILOZOFICZNA „no cóż, takie jest życie, musisz się nauczyć, że na świecie nic nie jest doskonałe”
  • PSYCHOANALIZOWANIE „czy nie przyszło Ci do głowy, że prawdziwym powodem twojego zdenerwowania jest to, że …..”
  • NAUKOWE UWAGI „podobno badania wykazały, że…”
  • PRZYCZEPIANIE ETYKIETEK „oj, proszę dać spokój, popada Pan w paranoję”
  • RADZENIE ,,uważam, że powinna Pani………”
  • NIEPOTRZEBNE PYTANIA „co to były za sprawy niecierpiące zwłoki, które nie pozwoliły Ci na wykonanie polecenia? czemu wcześniej nie pomyślałeś, że takie sprawy załatwia się od razu”
  • OBRONA-ATAK „tak, ale Pani …….”
  • OBRONA DRUGIEJ OSOBY „rozumiem reakcję twego taty, pewnie ma dużo na głowie”
  • SARKASTYCZNE UWAGI „ty się tak nie przepracowuj, bo skończysz jak moja znajoma – w szpitalu”
  • IGNOROWANIE „…”
  • ZMIANA TEMATU „spójrz, czyż to nie wspaniałe, że …”
  • BUJANIE W OBŁOKACH „co?…ach tak…rozumiem”, niewerbalne sygnały zniecierpliwienia, braku uwagi
  • CIĄGŁE POTAKIWANIE „O tak. To prawda. Mhm, masz rację”
  • IDENTYFIKOWANIE „to zupełnie tak, jak wtedy, gdy ja…”
  • ĆWICZENIE WŁASNYCH ODPOWIEDZI „jak tylko skończy mówić, powiem mu, że…..”

Wymienione powyżej czynności ograniczają skuteczną komunikację i mogą wywoływać wiele nieporozumień. Dlatego tak ważne jest przestrzeganie pewnych zasad podczas rozmowy.

 

Opracowała:

Marzena Walkowiak, neurologopeda, terapeuta integracji sensorycznej,pedagog-terapeuta.

 

 

Odpowiedź do artykułu “Blokady komunikacyjne

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *